Winkelwagen

0 item 0,-

My Cart -

0 item
Kies een Categorie

Garantietermijn


Per productgroep verlenen wij de volgende garantie:

Pilot Xenon kits
Op alle Pilot xenon kits krijg je twee jaar garantie op de complete kit. zowel op de lampen als op de ballasten/ starters.

Accessoires
Op alle accessoires krijg je 2 jaar garantie

Led Verlichting
Op de Pilot Led verlichting zit standaard 1 jaar garantie

 

LET OP: Voordat je een defect product retourneert lees eerst onze troubleshooter pagina

*Een eventuele niet goed geld terug garantie kan enkel geclaimd worden binnen de wettelijke bedenktermijn van 14 dagen.

Garantieprocedure


Het is altijd vervelend als een artikel niet of niet naar behoren functioneert. Volg daarom altijd de gebruiksaanwijzing en raadpleeg ook de handleiding van je product voor eventuele probleemoplossingen.

Als er een artikel direct na ontvangst niet goed functioneert, dien je dit aan ons zo snel mogelijk kenbaar te maken. Lees altijd eerst de troubleshooter pagina zodat je zelf kunt testen of je product echt defect is. Mocht het artikel toch defect blijken, zullen wij altijd een oplossing bieden. Wij adviseren je ook graag als je een artikel elders hebt aangeschaft. Volg de volgende stappen als je een artikel naar ons wilt versturen voor garantie:

1. Meldt binnen de garantietermijn dat het het door jouw bestelde product defect is. Als je geen account hebt kun je ook online het retourformulier invullen.

2. Stuur het defecte artikel zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen naar ons op.

3. Verpak het garantieartikel deugdelijk voordat je het verstuurt.

4. In de garantiezending dient het retour formulier (dat je kunt downloaden vanuit je account) bijgevoegd te worden. Op dit formulier dien je je klacht zo goed mogelijk te omschrijven.

5. Voeg ook een kopie van het aankoopbewijs/ factuur toe.

6. Als wij jouw zending hebben ontvangen onderzoeken wij het probleem en sturen wij je zo snel mogelijk een nieuw exemplaar. Dit is in de meeste gevallen binnen 8 werkdagen.

7. Bewaar altijd je verzendbewijs zodat je een eventuele vermissing kunt claimen bij de vervoerder.

8. Kijk voor de exacte situaties waarin garantie geldt en uitsluitingen hierop, onder artikel garantie van onze algemene Voorwaarden

 

Neem contact op als je niet kunt inloggen.